早做准备预防风险及时理赔关爱客户
（江苏分公司来稿）
大学二年级的小倪是个阳光帅气的大男孩，跑步、篮球，一样都不能落下。年夏末，小倪发现自己在剧烈运动期间经常喘不过气。小倪父母得知后，医院检查，诊断为升主动脉瘤，需进行手术。年10月，小倪父母向亲戚朋友筹钱后，带着小倪赶赴上海进行手术治疗，因治疗及时，小倪很快就康复出院了。
原来，小倪父母于年10月份为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额30万元），《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额元）。出院后，小倪向我司报案，盐城中支理赔人员接到报案后，主动联系客户并协助准备理赔申请材料。
年3月初，小倪正式在我司提交理赔申请。理赔人员立即开展调查核实工作。恰逢新冠疫情时期，我司特启动绿色理赔通道，简化流程，于3月18日完成理赔工作，依约赔付30万元重疾保险金。小倪及家人为感谢我司优质的理赔服务，亲至公司柜面致谢，并赠与“真情服务理赔即时”的锦旗予以肯定。
“赔”伴感悟
随着重疾的年轻化趋势，人们应主动预防，如保持良好的心态、健康的饮食习惯、适当的运动，减少烟酒。而尽早制定保险计划则能有效抵御风险，我司现售“康健无忧”系列重大疾病涵盖市面上绝大多数重疾保障责任，搭配“康悦人生”系列医疗险，能为客户提供较为全面的保障。
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